Regulamin sklepu internetowego Maker Core
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026
Niniejszy regulamin określa zasady zawierania i realizowania umów sprzedaży przez sklep internetowy Maker Core (dalej: „Sklep"), dostępny pod adresami makercore.pl oraz pozostałych domen marki, prowadzony przez Aperto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (marka: Maker Core) z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844), NIP 5272692210, REGON 146623535, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000444048 (dalej: „Sprzedawca").
Przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznać się z treścią regulaminu. W trakcie składania zamówienia potwierdza znajomość i akceptację regulaminu oraz polityki prywatności. Regulamin jest trwale dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Kupujący będący konsumentem korzysta z ochrony przewidzianej dla konsumentów w przepisach prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej. Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą ma status konsumenta, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (ustawa o prawach konsumenta). Pozostali Klienci (firmy, instytucje) zawierają umowę na warunkach opisanych w regulaminie oraz w przepisach Kodeksu cywilnego.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.
Zawarcie umowy sprzedaży odbywa się według następującego trybu:
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie (w tym parametry techniczne, zdjęcia i dokumentacja) nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert. Karta produktu jest wiążącym opisem zamawianego towaru.
W Sklepie można założyć bezpłatne konto Klienta. Konto umożliwia złożenie zamówienia bez ponownego wpisywania danych, dostęp do historii zamówień i faktur oraz zarządzanie adresami. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem rzeczywistym i ochrony danych dostępowych przed udostępnieniem ich osobom trzecim.
Konto można usunąć w każdej chwili — przez wiadomość e-mail na hello@makercore.pl albo funkcję usuwania konta, jeżeli jest dostępna. Usunięcie konta nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte przed jego usunięciem.
Newsletter to osobna usługa: zapis odbywa się na odrębną zgodę (formularz na stronie), a każdy skierowany do Klienta e-mail zawiera link do wypisania się.
Ceny wyrażone są w walucie powiązanej z regionem dostawy (złoty polski, euro, korona czeska) i zawierają podatek VAT oraz inne obowiązujące podatki. Na karcie każdego Produktu podana jest cena jednostkowa.
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny wraz z kosztem dostawy w momencie składania zamówienia (płatność online) albo — przy płatności przelewem tradycyjnym — w terminie wskazanym w podsumowaniu zamówienia (co do zasady 3 dni roboczych; po tym terminie zamówienie może zostać anulowane, jeżeli wpłata nie nastąpiła).
Dostępne formy płatności:
Dostępność poszczególnych metod może zależeć od regionu dostawy i jest widoczna w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie płatności online następuje automatycznie po jej autoryzacji.
Faktura zakupu (elektroniczna) jest dołączana do przesyłki lub wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu. Klient może zażądać faktury na firmę z numerem NIP/VAT — do tego celu służy pole danych do faktury przy składaniu zamówienia.
Obniżki cen. Przy produktach oznaczonych jako obniżone podajemy najniższą cenę tego produktu z okresu 30 dni przed obniżeniem (obowiązek informacyjny z dyrektywy Omnibus). Pełną historię cen oferujemy na karcie produktu.
Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz innych państw Unii Europejskiej, dla których dostępny jest region dostawy. Dostępne destynacje i metody dostawy (kurier, punkty odbioru) są widoczne w koszyku przy składaniu zamówienia.
Zamówienia przekazujemy przewoźnikowi niezwłocznie, co do zasady w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności (w dni robocze). Czas doręczenia zależy od wybranej metody dostawy i destynacji i jest wskazany w podsumowaniu zamówienia. Termin realizacji liczy się od potwierdzenia płatności, a przy płatności przelewem — od zaksięgowania wpłaty.
Do przesyłki dołączamy dowód zakupu. Koszt dostawy jest podany przed zatwierdzeniem zamówienia; jeśli przewoźnik nie dostarczy przesyłki w pierwszej próbie, informacje o odbiorze Ponownym przekazuje przewoźnik zgodnie ze swoimi procedurami.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta będącego konsumentem z chwilą jego wydania przez przewoźnika. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności dostawcy — w razie uszkodzenia zewnętrznego opakowania najlepiej sporządzić protokół szkody.
Klient będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (przy wielu przesyłkach — od objęcia w posiadanie ostatniej z nich).
Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia — wystarczy wiadomość e-mail na hello@makercore.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (załącznik do regulaminu), nie jest to jednak obowiązkowe. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia przesyłamy niezwłocznie na trwałym nośniku.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
W terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej dostępnej w Sklepie metodzie dostawy. Zwrot może zostać wstrzymany do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania. Klient odsyła Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany przez Sprzedawcę (wskazany w potwierdzeniu odstąpienia); koszty odesłania ponosi Klient.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Sprawdzenie Produktu — również po rozpakowaniu — jest dopuszczalne w zakresie, w jakim Klient zrobiłby to w sklepie stacjonarnym (ocena zgodności z opisem i kompletności).
Przedsiębiorcy (poza przedsiębiorcami na prawach konsumenta) nie mają prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość — zwroty towarów przez firmy odbywają się na zasadach indywidualnie uzgodnionych.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o zgodności towaru z umową (obowiązującymi konsumentów). Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania nie można pogodzić ze specyfiką Produktu.
Reklamację można złożyć:
Reklamacja powinna zawierać opis braku zgodności, datę jego ujawnienia, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dane pozwalające zidentyfikować zakup (numer zamówienia, dowód zakupu). Fotografie i dokumentacja techniczna przyspieszą rozpatrzenie, ale nie są warunkiem jego przyjęcia.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Towar reklamowany odsyłamy na koszt Sprzedawcy, jeżeli jego transport jest konieczny do rozpatrzenia reklamacji.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient będący konsumentem może żądać naprawy lub wymiany; przy istotnym braku zgodności może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Z tytułu rękojmii (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu. Reklamacje składa się jak wyżej; Sprzedawca ustosunkuje się do nich w terminie 14 dni. Klient niebędący konsumentem traci prawa z rękojmii, jeżeli nie zbadał Produktu w terminie i czasie zwyczajnie przyjętym i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie.
Część Produktów objęta jest gwarancją producenta — szczegóły (okres, zakres, tryb) znajdują się w dokumentacji dołączonej do Produktu lub na karcie produktu. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień konsumenta z tytułu rękojmii.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych — w celach i na podstawach opisanych w Polityce prywatności.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku istotnych przyczyn (zmiana przepisów, organizacji sprzedaży, metod płatności). O zmianach informujemy w Sklepie, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, publikując zmienioną treść oraz datę wejścia w życie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim (dla domen zagranicznych — w języku tej domeny), na czas nieoznaczony, z chwilą jej zawarcia. Z zawarciem umowy Klient nie ma obowiązku poza zapłatą ceny.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej. Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Nazwa, logotyp oraz treści Sklepu podlegają ochronie prawnej; wykorzystywanie ich bez zgody Sprzedawcy jest zabronione. Kopiowanie parametrów technicznych i dokumentacji producentów poza dozwolony użytek osobisty jest zabronione.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. W przypadku różnic między wersjami językowymi regulaminu wiążąca jest wersja polska.
Sąd właściwy dla sporów z konsumentem ustalany jest zgodnie z przepisami ogólnymi; konsument może ponadto — w granicach dozwolonych prawem — skorzystać z sądu polubownego.
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku woli odstąpienia od umowy.)
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
— Adresat: Aperto Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (marka: Maker Core), ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, e-mail: hello@makercore.pl
— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...............................................
— Data zawarcia umowy: .................... Data odbioru: ....................
— Imię i nazwisko konsumenta: ...............................................
— Adres konsumenta: ...............................................
— Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
— Data: ....................
(*) Niepotrzebne skreślić. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta formularz przedstawiony powyżej odpowiada wzorowi zamieszczonemu w przepisach.
